Uvod

Call centar usluge postaju sve popularnije među poslovnim subjektima u Hrvatskoj. Uz pomoć profesionalnog call centra, tvrtke mogu poboljšati svoju korisničku podršku, povećati prodaju i optimizirati komunikaciju s kupcima. Međutim, mnogi se pitaju: koliko koštaju call centar usluge po satu?

Okvirni troškovi

Cijene usluga call centra variraju ovisno o raznim faktorima, uključujući tip usluge, trajanje poziva, te dodatne funkcionalnosti koje klijent može zatražiti. U prosjeku, troškovi usluga call centra u Hrvatskoj kreću se od 15 € do 50 € po satu. Ove cijene uključuju osnovne usluge kao što su primanje poziva, obrada upita i pružanje informacija.

Specijalizirane usluge

Za specijalizirane usluge, kao što su outbound prodajne kampanje ili tehnička podrška, cijene mogu biti više. Ovisno o složenosti usluge, cijena može varirati od 30 € do 70 € po satu. Također, ako je potrebno zaposliti dodatne agente ili koristiti napredne tehnologije, troškovi se mogu dodatno povećati.

Okvirni cjenik

Osnovne usluge (primanje poziva)
15 € – 25 €

Tehnička podrška
30 € – 50 €

Outbound prodajne kampanje
40 € – 70 €

Napomena

Cijene su informativnog karaktera i mogu varirati ovisno o složenosti posla i specifičnim zahtjevima klijenta. Savjetujemo da kontaktirate više call centara kako biste dobili točne ponude i izabrali najbolju opciju za svoje poslovanje.