Mystery Shopping u Hrvatskoj

Mystery shopping je metoda istraživanja tržišta koja se koristi za procjenu kvalitete usluge i zadovoljstva kupaca. Ova usluga omogućuje tvrtkama da dobiju uvid u to kako njihovi zaposlenici komuniciraju s kupcima te kako se provode različite prodajne strategije. U 2026. godini, cijene mystery shopping usluga u Hrvatskoj variraju ovisno o različitim faktorima uključujući kompleksnost usluge, broj lokacija i trajanje promatranja.

Okvirni cjenik

Cijene za mystery shopping usluge u Hrvatskoj 2026. godine mogu se kretati u sljedećim okvirima:
Osnovni paket (jedna lokacija, osnovna analiza) – 150 €
Standardni paket (do tri lokacije, detaljna analiza) – 400 €
Premium paket (više od tri lokacije, sveobuhvatno izvještavanje) – 800 €

Faktori koji utječu na cijenu

Cijena mystery shopping usluga može varirati ovisno o sljedećim faktorima:

• Broj lokacija koje se promatraju
• Vrsta i složenost usluge
• Trajanje promatranja i izvještavanja
• Posebni zahtjevi klijenta

Napomena

Cijene su informativnog karaktera i mogu varirati ovisno o specifičnim potrebama klijenta i složenosti usluge. Preporučujemo da zatražite ponudu od nekoliko različitih agencija kako biste dobili najbolju cijenu i uslugu.